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Dynamisch Verhandeln

Saphire Solutions Dynamisch Verhandeln

Dynamisch Verhandeln

Posted By lmichalsky

Acoustic Voice Profiling – Analyseverfahren oder Trainingsmethode

Wie alle Saphire Solutions Consulting-Programme bietet Ihnen auch „Dynamisch Verhandeln“ die beiden Optionen „Analyse“ und „Training“. Die einzigartige Methode des Acoustic Voice Profiling erlaubt es uns, das Verhandlungspotenzial Ihrer stimmlichen Eigenschaften objektiv zu erheben und Ihnen ein individuelles Profil zu erstellen, das Ihnen detailliert Auskunft über Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Auf Basis dieses Profil haben Sie die Möglichkeit, selbstständig an Ihren Schwächen zu arbeiten, einen Kommunikationstrainer Ihres Vertrauens aufzusuchen, der Sie oder Ihr Unternehmen anhand der Saphire Profile effizienter coachen kann oder direkt eine der maßgeschneiderten Saphire Solutions Schulungsmöglichkeiten zu nutzen. Die Wahl liegt bei Ihnen!

Erfolgreiches Verhandeln – Eine Frage der Persönlichkeit?

Ganz gleich ob beim Aushandeln entscheidender Geschäftsabkommen oder im Personalgespräch, auch im Geschäftsleben steht im Zentrum jeder Interaktion das Aufeinandertreffen von Persönlichkeiten. Somit bleibt jedes noch so sachliche Verhandlungsgespräch immer auch ein Wettstreit auf sozialer Ebene und kommunikativer Erfolg eine Frage der Persönlichkeit. Wer mit der standhafteren und überzeugenderen Persönlichkeit in die Interaktion tritt, entscheidet das soziale Machtgefälle für sich und gewinnt somit das Verhandlungsgespräch. Doch eine inspirierende, selbstbewusste und charismatische Persönlichkeit reicht nicht aus, wenn nicht auch die Stimme diese Eigenschaften ebenfalls vermittelt. Dabei stellt ein interaktives Verhandlungsgespräch ganz andere Anforderungen an die Stimme als ein Vortrag vor großem Publikum. Jeder Gesprächspartner ist verschieden und fordert von Ihnen eine individuelle und dynamisch angepasste Strategie, um die entsprechende Wirkung zu erzielen. Eine Fähigkeit, die nur den geübtesten Rednern vorbehalten ist, denken Sie? Nicht mit dem Saphire Seminar „Dynamisch Verhandeln“. Wir machen die Strategien naturbegabter Redner für Sie einfach und transparent greifbar — und vor allem lernbar!

Saphire DPA – Dynamisch Reagieren als Lernziel für jedermann

Jüngste wissenschaftliche Erkenntnisse werfen mehr und mehr Licht auf die Frage, wie das Verhältnis zweier Gesprächspartner und die Richtung des Gesprächs sich im Sprechverhalten, spezifisch in der Stimme niederschlagen. Dabei rückt ein Phänomen immer mehr in den Blickpunkt, welches wir als dynamisches prosodisches Adaptieren (DPA) bezeichnen. Ob eine Unterhaltung angenehm, eine Kooperation zielführend oder eine Verhandlung erfolgreich verläuft, zeigt sich darin, wie die Stimmen der Gesprächspartner miteinander harmonieren. Geübte Redner können sich dies zu Nutze machen, um den Stand der Konversation einzuschätzen und sogar zu beeinflussen.

Doch ist dies ein angeborenes oder über viele Jahre erworbenes Talent? Oder handelt es sich um eine Fähigkeit, die sich von jedem erlernen lässt und wenn möglich auch noch in kurzer Zeit? Das Forscherteam um Saphire Solutions ist dieser Frage nachgegangen und hat eine gute Nachricht für Sie: Ja, jeder kann diese Fähigkeit erlernen! In einer wissenschaftlich fundierten Studie konnten wir zeigen, dass ungeübte Sprecher/innen bereits innerhalb einer kurzen Trainingssession entweder drastisch besser wurden oder diese Kompetenz überhaupt erst entwickelten. Natürlich ist DPA kein wundersames Allheilmittel. Es ist eine kommunikative Strategie, die nach dem Motto „easy to learn, hard to master“ eine gewisse Zeit bis zur vollständigen Perfektion benötigt. Doch ist der Grundstein erst einmal gesetzt, verbessert sich Ihr DPA mit jedem Gespräch stetig nebenher!

Abbildung 1: Individuelle Verbesserungen im Dynamischen Prosodischen Adaptieren vor und nach Teilnahme eines Saphire-Consultings „Dynamisch Verhandeln“ mit acht Teilnehmer/innen.

Fundiert und messbar

Das Prinzip hinter dem dynamischen Adaptieren ist innovativ und doch schon Jahrhunderte alt. In Randnotizen zahlreicher Rhetorik-Ratgeber finden sich immer wieder die Hinweise, den Gesprächspartner genauestens zu beobachten, auf dessen Gesprächsverhalten einzugehen oder dies  gar zu spiegeln oder zu imitieren. Dabei geht es selten über diese Vagheit hinaus. Das Saphire Seminar „Dynamisch Verhandeln“ greift sich den stärksten Parameter dieses Phänomens heraus: Den Ton, der ja bekanntlich die Musik macht oder in anderen Worten, die Sprechmelodie. Dabei verzichten wir darauf, unseren Kunden ominöse Anweisungen zu geben wie „lebhafter“ oder „klangvoller“ zu sprechen und operieren mit leicht zu verstehenden und objektiv quantifizierbaren akustischen Messgrößen und zeigen Ihnen, wie Sie diese mit ein paar einfachen Tricks unter Ihre bewusste Kontrolle bringen und effizient beeinflussen können. Doch dabei soll es nicht bleiben, denn nicht nur Ihre Stimme selbst ist für uns messbar, sondern auch, wie dynamisch Sie damit reagieren können. Die untere Abbildung zeigt schematisch, wie wir die Dynamik ihres akustischen Sprachsignals erfassen und auf einen einzigen dynamic-adaptation score komprimieren, der Ihnen genau zeigt, auf welchem Stand ihre interaktiv-kommunikativen Fähigkeiten sind.

Abbildung 2: Schematische Darstellung der Ermittlung Ihres DPA Scores zur Erfassung der Dynamik Ihres akustisches Sprachsignals.

Im Mittelpunkt des Seminars steht es, Ihnen alle nötigen Tipps und Tricks an die Hand zu geben, um das Beste aus Ihrer Stimme herauszuholen! Hierzu bieten wir eine vielfältige und Kosten-Nutzen-optimierte Kombination aus Einzel- und Gruppenübungen von traditionellen Gesprächsübungen bis zu akustisch-auditivem Fine-Tuning.

Neben der dynamischen Beherrschung Ihrer Sprechmelodie soll jedoch auch das kommunikative Gebäude herum nicht zu kurz kommen. So vermittelt das Programm weitere Adaptionsstrategien aus den Bereichen der Lexik (Wortwahl), Syntax (Satz- und Phrasenbau) sowie sinnvolle Anknüpfungspunkte, um nach der erfolgreichen interaktiven Übernahme effektive Überzeugungsstrategien – wie sie zum Beispiel in unserem Saphire Seminar „Überzeugend Präsentieren“ vermittelt werden – zum maximalen Erfolg der Konversation einzusetzen. Zwar steht und fällt ihre Verhandlung immer noch mit der Kraft Ihrer Argumente, doch können Sie sich diesen zusätzlichen Vorteil allein durch die Präsentation Ihrer Worte wirklich entgehen lassen?

Testen Sie uns und melden Sie sich doch einfach mal zu einem Wochenendseminar an! Am Ende erhalten Sie ein Zertifikat für Ihren persönlichen Lebenslauf, das Ihren integrierten Adaptation-Score vor und nach dem Seminar sowie die entsprechende Verbesserung transparent und nachvollziehbar in Prozent ausweist.

Treffen Sie uns auf Konferenzen und erfahren Sie mehr über die Wissenschaft hinter Saphire Solutions.

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